Thân gửi người chơi,

Gần đây, chúng tôi đã nhận được báo cáo từ người chơi về những đối tượng xấu mạo danh đại diện Dịch vụ Khách hàng trên mạng xã hội, trong các cộng đồng, tin nhắn riêng và các kênh khác nhằm đánh cắp thông tin cá nhân và hack tài khoản.

Chúng tôi muốn nhắc nhở mọi người rằng đại diện Dịch vụ Khách hàng chính thức của PUBG MOBILE sẽ không bao giờ yêu cầu thông tin cá nhân hoặc thông tin tài khoản của bạn bên ngoài trò chơi. Hãy cảnh giác với bất kỳ cá nhân nào tự xưng là nhân viên chính thức và nói rằng họ có thể gỡ lệnh cấm tài khoản, đảm bảo tài khoản, cung cấp thông tin đăng nhập, v.v. Tất cả những điều này đều là lừa đảo, vì vậy xin đừng trở thành nạn nhân.

Chúng tôi sẽ tiếp tục thực hiện phần việc của mình bằng cách tăng cường giám sát cộng đồng và hành động chống lại các hoạt động gian lận. Vui lòng không tin tưởng bất kỳ trang web đáng ngờ nào mà bạn bắt gặp. Nếu bạn cần liên hệ với Dịch vụ Khách hàng, bạn có thể thực hiện trong trò chơi thông qua Cài đặt - Dịch vụ Khách hàng.

Dưới đây là các ví dụ về các loại lừa đảo phổ biến nhất. Hãy đọc kỹ để tìm hiểu cách nhận biết chúng:

1. Các cá nhân yêu cầu bạn bảo lãnh cho người chơi khác bằng cách cung cấp thông tin cá nhân, yêu cầu thông tin đăng nhập tài khoản của bạn để đăng nhập hoặc yêu cầu bạn tự đăng nhập vào tài khoản tương ứng.

2. Nếu bạn được yêu cầu cung cấp bất kỳ thông tin tài khoản cá nhân nào, hãy đảm bảo xác minh xem đối phương có đang liên lạc từ tài khoản chính thức hay không. Ví dụ, tài khoản sau đây mạo danh Hỗ trợ Khách hàng của Krafton và không phải là tài khoản chính thức.

- Bất kỳ ai yêu cầu mật khẩu hoặc mã xác minh của bạn đều là kẻ lừa đảo.

- Không tin tưởng bất kỳ trang web không chính thức nào vì chúng có thể là lừa đảo qua mạng.