Sevgili Oyuncular,
Oyuncuların hesap güvenliğini korumak ve hesap hırsızlığına engel olmak için oyuna giriş ortamı doğrulama özelliğini ekledik. Şu an kademeli olarak teste sunulmaktadır. Bu özellik henüz bölgenizde kullanıma açılmadıysa lütfen takipte kalın.
Güncellemede ele alınan ana noktalar aşağıdaki gibidir:
Hesap Güvenliği Bildirimleri
- Hesabınıza yeni bir giriş yöntemi bağlanmışsa veya hesabınıza yeni bir cihazdan giriş yapılmışsa bir risk uyarısı alırsınız. Lütfen burada ilgili işlemin sizin tarafınızdan gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğini doğrulayın. Bu işlem tarafınızdan gerçekleştirilmediyse hesap güvenliğini geliştirmek için iki faktörlü kimlik doğrulama özelliğini etkinleştirmek veya giriş şifresini değiştirmek gibi önlemler alın.
Daha Uzun Bağlantı İptal Süresi
- Yeni bir giriş yöntemi bağlantısı gerçekleştirildikten sonra 7 gün içinde düzenli kullanılan bir cihazdan bu bağlantıyı iptal edebilirsiniz.
- Yeni bağlanan giriş yöntemi ile bu iptal süreci içerisinde başka giriş yöntemlerinin bağlantılarını kaldırmak veya onları yeniden bağlamak gibi işlemler gerçekleştirilemez.
Düzenli Giriş Yapılmayan Cihaz Kısıtlamaları
- Düzenli giriş yapılmayan cihazlar veya güvenli ortamda bulunmayan hesaplar, diğer giriş yöntemlerinin bağlantılarını kaldırmada veya yeniden bağlantı gerçekleştirmede kullanılamaz.
Yetkilendirilmiş Cihazların Yönetimi
- Hesabınıza giriş yapan güvenli cihazları yönetebilir, cihaz yetkilendirmelerini kaldırabilir veya yeni cihazları yetkilendirebilirsiniz.
S: Neden bir hesap güvenlik riski bildirimi aldım?
C: Bu bildirimi aldıysan hesabın risk altında olabilir. Lütfen hesabının güvende olduğundan emin ol.
S: Bu bildirimi aldıysam ne yapmalıyım? Bu sorunu nasıl çözebilirim?
C: Bu bildirimi kaldırmak veya ayrıntıları incelemek için şu yöntemleri deneyebilirsin:
- Ana Lobi'nin altında yer alan "Hesabın tehlikede olabilir" bildirimine ve ardından "Çöz" butonuna dokun.
- Açılan bildirim penceresinde "Çöz" butonuna dokun.
- Ayarlar'dan Hesap Güvenlik Ayarları'na git ve ardından "Git" seçeneğine dokun.
Hesabının durumuna dair ayrıntılı bilgiye bu sayfadan erişebilirsin. Hesabını güvende tutmanı öneririz.
C: Hesabıma başka biri bağlandıysa ne yapmalıyım?
C: Lobi - Ayarlar - Hesap Güvenlik Ayarları adımlarını izleyerek hesabının bağını hızlı bir şekilde kaldırabilirsin. Tanımadığın bir hesapla karşılaşman hâlinde Bağı Sil butonuna dokunarak onu kaldır. Hesabı kaldırırken bir sorunla karşılaşman durumunda Lobi - sağ alt köşedeki ^ simgesi - Müşteri Hizmetleri - Hesap Bağı Silme adımlarından sonra sayfadaki talimatları izle. Sistem incelemesi tamamlandıktan sonra bağlı hesabın bağı silinecektir.
S: Hesap sahibi bensem ancak hesap güvenliğine dair herhangi bir değişiklik yapamıyorsam ne yapmalıyım?
C: Değişiklik yapmaya çalıştığında aldığın hata mesajına dikkat et.
Mesajda düzenli giriş yapılan bir cihaz kullanmadığın belirtiliyorsa bir değişiklik yapmadan önce bu cihazdan giriş yapmanı ve bu cihazda hesabının en az 15 gün açık kalmasını öneririz.
Mesajda kullandığın cihazın yetkilendirilmediği belirtiliyorsa güvenilen bir cihazı kullanarak bu cihazı yetkilendirmeni öneririz.
Mesajda hesabının tehlikede olabileceği belirtiliyorsa lütfen hesap bilgilerini kimseyle paylaşmamaya dikkat et.