Уважаемые игроки!
В целях безопасности и предотвращения кражи аккаунтов мы добавили функцию наблюдения за обстоятельствами входа в аккаунт. В настоящий момент функция находится на стадии тестирования. Если в вашем регионе она еще недоступна, следите за новостями.
Ключевые особенности:
Уведомления о безопасности аккаунта
— Если к аккаунту привязан новый метод входа или для входа использовалось новое устройство, вы получите соответствующее предупреждение. Если это были не вы, примите меры для дополнительной защиты аккаунта (например, включите двухфакторную аутентификацию или поменяйте пароль).
Увеличенный период отмены привязки
— В течение 7 дней после привязки нового метода входа вы можете отменить привязку с помощью устройства, которым пользуетесь регулярно.
— В течение периода отмены недавно привязанный метод входа не может использоваться для отмены или обновления привязки других методов входа.
Ограничения для временных устройств
— Если вы используете временное устройство или подключились к небезопасной сети, то не сможете отменить или обновить привязку других методов входа.
Управление авторизованными устройствами
— Вы можете управлять доверенными устройствами, на которых осуществлен вход в аккаунт, отменять авторизацию и авторизовать новые устройства.
В: Почему я получил(а) уведомление о возможном риске для безопасности аккаунта?
О: Подобное уведомление означает, что безопасность вашего аккаунта может быть под угрозой. Убедитесь, что аккаунт надежно защищен.
В: Что делать, если я получил(а) подобное уведомление?
О: Скрыть уведомление или ознакомиться с подробностями можно следующим образом:
— Нажмите на уведомление «Безопасность вашего аккаунта может быть под угрозой» в нижней части главного лобби, а затем выберите «Принять меры».
— Нажмите «Принять меры» в окне с уведомлением.
— Откройте «Настройки» — «Настройки безопасности аккаунта» и нажмите «Перейти».
На открывшейся странице можно узнать больше о состоянии аккаунта. Обязательно удостоверьтесь, что ваш аккаунт надежно защищен.
В: Что делать, если мой аккаунт привязали к чужой учетной записи?
О: Перейдите в лобби, откройте настройки и перейдите в раздел «Безопасность аккаунта», чтобы быстро отвязать аккаунт. Если вы увидите посторонние учетные записи, нажмите «Отвязать», чтобы их удалить. Если удалить учетные записи не удалось, нажмите на значок «^» в правом нижнем углу лобби, затем выберите «Служба поддержки» — «Отвязка учетных записей» и следуйте инструкции. Когда система обработает запрос, привязанная учетная запись будет удалена.
В: Что делать, если я, владелец аккаунта, не могу поменять настройки безопасности?
О: Внимательно прочитайте сообщение об ошибке, которое появляется при попытке внести изменения."
Если в сообщении говорится, что вы используете необычное устройство, войдите в игру и не выходите из аккаунта на этом устройстве по меньшей мере 15 дней, а затем повторите попытку.
Если в сообщении говорится, что устройство не авторизовано, используйте доверенное устройство, чтобы авторизовать текущее устройство.
Если в сообщении говорится, что ваш аккаунт может быть под угрозой, убедитесь, что данные вашего аккаунта не скомпрометированы.