Prezados jogadores,

O PUBG MOBILE está comprometido com o aprimoramento contínuo das medidas de proteção e da experiência dos jogadores. Em razão da evolução das leis e regulamentações brasileiras relacionadas à proteção de crianças e adolescentes no ambiente digital, as quais acompanhamos de forma contínua, decidimos suspender temporariamente, os serviços de sorteio por meio de caixas de recompensas (loot boxes) para todos os jogadores da região do Brasil. Essa medida acompanha a melhoria das funcionalidades e dos processos de serviço correspondentes e permitirá aprimorar ainda mais essas funcionalidades. Confira os detalhes abaixo:

1. Data e horário de entrada em vigor

● 26 de outubro de 2026

2. Escopo de aplicação

Todos os jogadores da região do Brasil.

3. Abrangência da suspensão

Esta suspensão abrange todos os itens que contenham elementos probabilísticos, como determinados itens do sistema de Suprimentos, da Loja e do sistema Casa (Home). Quando a suspensão entrar em vigor, os jogadores do Brasil não poderão mais acessar ou utilizar as funcionalidades relacionadas às caixas de recompensas, incluindo a abertura de caixas e o uso dos cupons correspondentes.

4. Informações complementares

● Até a suspensão dos serviços de caixas de recompensas, em 26 de outubro de 2026, as funcionalidades das caixas de recompensas e os cupons continuarão funcionando normalmente.

● Após a suspensão, em 26 de outubro de 2026, os itens relacionados já obtidos ficarão armazenados na conta, mas não poderão ser utilizados até a conclusão das melhorias.

● Recomendamos que todos os jogadores verifiquem seus recursos acumulados e planejem utilizá-los antes da suspensão, evitando possíveis perdas de oportunidades.

5. Próximas etapas

Continuaremos acompanhando a experiência dos jogadores e aprimorando as funcionalidades relacionadas. Caso haja novas definições sobre os serviços de caixas de recompensas, informaremos por meio dos canais oficiais. Entendemos que esta suspensão pode causar inconvenientes à sua experiência e pedimos sinceras desculpas. Agradecemos sua compreensão e seu apoio. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo Atendimento ao Cliente dentro do jogo.

Equipe PUBG MOBILE

23 de outubro de 2026