Olá, pessoal!

Enquanto nos esforçamos para oferecer uma experiência de jogo mais estável e de maior qualidade no Vietnã, a Arena Breakout vai oficialmente mudar nosso provedor de serviços para VNGGames. A migração começará oficialmente em 16 de julho de 2026 (UTC+0).

1. Tempo de Inatividade do Servidor e Cronograma de Manutenção O servidor ficará fora do ar para manutenção durante a migração. O tempo exato de inatividade, duração da manutenção e o tempo real de abertura do servidor podem ser adiantados ou atrasados dependendo do progresso. Por favor, consulte os avisos mais recentes publicados no site oficial da Arena Breakout e os anúncios oficiais.

2. Migração de Dados e Vinculação de E-mailEssa migração envolve a transferência síncrona de dados da conta e dados do jogo. Para garantir que seus dados do jogo (incluindo, mas não se limitando a, informações de personagens, equipamentos, armazenamento, progresso da missão, registros de conta, etc.) estejam sincronizados de forma segura e completa durante a migração, por favor, certifique-se de vincular seu e-mail antes da conclusão da migração.

Nota especial: Se sua conta não estiver vinculada a um e-mail, você pode enfrentar problemas como não conseguir verificar ou recuperar sua conta, ou até mesmo perder dados durante a migração de dados ou a troca de novo cliente. Em casos graves, isso pode resultar na perda permanente dos dados relacionados ao jogo. Para proteger sua conta e seus dados, recomendamos fortemente que usuários de contas convidadas, usuários de iOS e outros jogadores que ainda não vincularam um e-mail o façam o quanto antes e armazenem suas informações de login com segurança.

3. Como Vincular Seu E-mailAcesse o lobby do jogo → toque na aba Eventos à direita → toque na aba Tempo Limitado no canto superior esquerdo → selecione Presente Link da Conta → Vincule a uma conta de e-mail LEVEL INFINITE PASS. Ao conseguir a vinculação, você será recompensado com 50.000 Koen e um Pacote de Escolha de Armas do Passe de Batalha.

4. Recuperação da Conta Se você não vincular seu e-mail a tempo e perder sua conta na nova versão, por favor, entre em contato com nosso atendimento ao cliente dentro do jogo o mais rápido possível para recuperá-la.

5. Compensação do Tempo de Inatividade do Servidor Compensaremos todos os jogadores na versão VNG pelo tempo de inatividade do servidor causado pela migração. A compensação será emitida uniformemente por e-mail em todo o servidor. Após a migração ser concluída e o servidor oficialmente aberto, por favor, requise-o prontamente do seu e-mail dentro do jogo.

Detalhes da Remuneração

Remuneração Base: Os jogadores receberão 80.000 Koen por cada dia completo de manutenção do servidor. Qualquer período de manutenção inferior a um dia será arredondado e compensado como um dia completo.

Jogadores com direito ativo ao Caso durante o período de manutenção também receberão Cartões de Julgamento equivalentes ao número de dias de manutenção.

A compensação será distribuída por correspondência dentro do jogo após a manutenção ser concluída e o servidor reabrir oficialmente. Por favor, verifique seu e-mail dentro do jogo para reivindicar suas recompensas.

Se você tiver alguma dúvida, por favor, entre em contato com o Suporte ao Cliente pelo canal de suporte dentro do jogo.

Obrigado pela compreensão e apoio!

Equipe de Operações de Destaque da Arena