질문 1: 이번 업데이트를 진행하게 되면 설치 패키지도 변경해야 하나요?답변 1: 그렇습니다. 기존 클라이언트의 안내 메시지를 따르거나, 살고 있는 지역의 앱스토어에서 최신 버전을 설치해야 합니다.질문 2: iOS와 Android 서버 모두 동시에 다시 열리는 건가요?답변 2: 그렇습니다. 질문 3: 다운로드를 마쳤는데 설치 프로그램이 기기/CPU와 호환되지 않습니다. 이유가 무엇인가요?답변 3: 퍼포먼스가 상대적으로 낮은 일부 모델의 경우, 게임과 호환되지 않을 수 있습니다. 예를 들어, Android 5.1 이하, OpenGL 3.1 미만, RAM 2GB 이하, 32-bit CPU 기기는 호환이 불가능합니다. 또한 Redmi Note 4, Samsung Galaxy J7+, Huawei M3 등의 기기도 호환되지 않습니다. 문제가 발생하면 기기를 교체하거나 공식 웹사이트(https://arenabreakout.com/)에서 지원 모델 정보를 참조하세요.질문 4: 업데이트를 완료했는데 게임에 렉이 발생하고 기기가 과열되는 현상이 발생합니다. 어떻게 하면 원활하게 실행할 수 있을까요?답변 4:1. 모든 백그라운드 프로세스를 종료하고, 게임을 재시작하고, 휴대폰을 재시작하세요.2. 기기 배터리가 충분한지, 절전 모드를 실행한 건 아닌지 확인해 보세요. 일부 기기의 경우 배터리 전력이 낮거나 충전 중이면 렉 또는 프레임 저하 현상이 발생할 수 있습니다.3. 신호가 양호한지 확인하거나 네트워크 제공자를 변경해 보세요.4. 그래픽 품질이나 프레임률을 낮춰보세요.질문 5: 기기 성능 문제와 네트워크 지연을 어떻게 구분할 수 있나요?답변 5:(1) 매치 중이라면 화면 오른쪽 아래에 현재 네트워크 지연이 표시됩니다. ms는 렉이 발생하는 정도를 나타내며, 패킷 손실은 네트워크의 전송 효율을 나타냅니다. 두 표시기가 노란색 또는 빨간색이라면 네트워크에 렉이 발생하며, 초록색이라면 네트워크 상태가 양호한 것입니다.(2) 일부 모바일 기기에서는 설정 – 그래픽 설정에서 FPS 표시 기능을 활성화하여 현재 프레임률을 확인할 수 있습니다. 노란색 또는 빨간색이라면 휴대폰 성능 저하가 발생한 것이며, 초록색이라면 휴대폰 성능이 괜찮다는 의미입니다.(3) 기기의 그래픽 및 프레임률이 권장 수치를 초과하지 않도록 설정하길 권장합니다. 지나치게 높은 설정은 성능 부담을 가중해서 게임에 렉을 유발할 수 있습니다.(4) 매치 중이 아니며 매칭 대기 중이라면 예상 네트워크 지연을 확인할 수 있습니다. 해당 수치가 너무 높다면 매칭을 취소하고 다시 시도하거나, 예상 지연 시간이 더 낮은 지도를 찾아볼 것을 권장합니다.최신 차등 업데이트 기능을 적용했습니다. 기존 버전에 최신 버전을 덮어씌우는 방식으로 설치할 경우, 시스템이 자동으로 최소 다운로드 크기를 감지하고 다운로드합니다.저희는 게임을 더욱 향상시키기 위해 항상 노력하고 있으며, 사전 다운로드 기능을 추가했습니다. 대기실로 이동해서 화면 왼쪽 위의 [다운로드] 버튼을 탭해 [새 시즌 사전 다운로드] 페이지로 들어가세요. 새 시즌 리소스 팩을 미리 다운로드할 수 있습니다. 새로운 팩을 설치했다면, 즉시 게임을 플레이할 수 있습니다! 질문 6: 업데이트 용량은 얼마나 되나요? 기기 공간을 얼마나 확보해야 할까요?답변 6:1. Android (표준): 설치 프로그램 용량은 1.01GB입니다. 초기 다운로드 용량은 약 983MB, 전체 게임 콘텐츠를 즐기기 위해서는 추가로 4128MB가 필요합니다. 여유 공간을 최소 6.5GB 이상 확보하시길 권장합니다.2. iOS: 설치 프로그램 용량은 2.56GB입니다. 전체 게임 콘텐츠를 즐기기 위해서는 추가로 3347MB가 필요합니다. 여유 공간을 최소 6GB 이상 확보하시길 권장합니다.3. Android (라이트): 설치 프로그램 용량은 737MB입니다. 초기 다운로드 용량은 약 1086MB, 전체 게임 콘텐츠를 즐기기 위해서는 추가로 2028MB가 필요합니다. 여유 공간을 최소 4GB 이상 확보하시길 권장합니다.방금 제시한 용량 정보는 참고용 자료입니다. 정확한 수치를 파악하려면 실제 다운로드 크기를 확인해야 합니다. 질문 7: 업데이트를 했는데 제 창고 가치가 왜 낮아졌나요?답변 7: 창고 확장 규칙이 변경되면서 슬롯에 장착된 확장 상자(창고 가치에 포함)가 확장 공간(창고 가치에 미포함)으로 전환되었습니다. 이에 따라 창고 가치가 낮아졌지만 실제로 보급품이 사라진 것은 아닙니다.질문 8: 난투 트레이닝 그라운드에서 높은 점수를 기록하면 탈출 모드 레이드의 난이도에도 영향을 주나요?답변 8: 난투 트레이닝 그라운드에서의 성과는 (높든 낮든) 다른 모드에서의 매칭에 영향을 주지 않습니다. 해당 모드가 점수에 영향을 주지 않도록 최대한 빠른 시일 내에 조정할 예정입니다.질문 9: 무기 스킨의 전면 적용 효과가 보기에 안 좋아요.답변 9: 새로운 스킨 전면 적용 시스템에 대한 적극적인 체험과 피드백에 감사드립니다! 해당 문제는 앞으로 꾸준히 개선해 나가겠습니다.질문 10: 화용초 이벤트에서 잡동사니 아이템 회수 임무를 완료할 수 없어요.답변 10: 해당 임무는 다크 존 보급품을 전달해야 합니다. 이는 레이드에서 획득해 반출한 보급품을 의미합니다. 거래소에서 구매한 보급품은 전달할 수 없습니다.이외에도 접수된 다양한 문제를 계속 개선하는 과정에 있습니다. 여러분 모두의 이해와 성원에 감사드립니다.아레나 브레이크아웃 팀 드림