【お知らせ】公式スタッフを装った詐欺にご注意ください

プレイヤーの皆様へ

最近、SNSやコミュニティ、ダイレクトメッセージなどのチャンネルで、カスタマーサービスの担当者を装い、個人情報を盗んだりアカウントを乗っ取ったりする悪質な人物がいるとの報告を受けています。

PUBG MOBILEの公式カスタマーサービス担当者が、ゲーム外で個人情報やアカウント情報を求めることは決してありません。アカウントの利用停止解除やアカウントの保証、ログインの提供などを謳う公式スタッフを名乗る人物には十分ご注意ください。これらはすべて詐欺ですので、被害に遭わないようお気をつけください。

私たちは今後もコミュニティの監視を強化し、不正行為に対して厳正に対処してまいります。不審なウェブサイトは決して信用しないでください。カスタマーサービスへの連絡が必要な場合は、ゲーム内の「設定」-「カスタマーサービス」からお問い合わせください。

以下に、最も一般的な詐欺の手口を挙げます。見分けるために注意深くお読みください：

1. 他のプレイヤーの保証人になるよう求め、個人情報の提供や、ログインのためのアカウント情報の要求、あるいはあなた自身に該当のアカウントへログインするよう指示してくるケース。

2. 個人アカウント情報の提供を求められた場合は、相手が公式アカウントから連絡しているか必ず確認してください。例えば、以下のアカウントはKraftonカスタマーサポートを装っていますが、公式ではありません。

- パスワードや認証コードを要求する人物はすべて詐欺師です。

- 非公式のウェブサイトはフィッシング詐欺の可能性があるため、決して信用しないでください。