Chers joueurs,

Nous avons récemment été informés que des personnes malintentionnées usurpent l'identité des agents du service client via les réseaux sociaux, les communautés, les messages privés et autres canaux, afin de dérober des données personnelles et de pirater des comptes.

Nous tenons à vous rappeler que les agents officiels du service client de PUBG MOBILE ne vous demanderont jamais vos informations personnelles ou de compte en dehors du jeu. Soyez vigilants face à ceux qui affirment faire partie de l'équipe officielle et promettent de lever des bannissements, garantir des comptes, fournir des connexions, ou autres. Ce sont des escroqueries, ne tombez pas dans le piège.

Nous poursuivrons nos efforts en renforçant la surveillance communautaire et en sanctionnant les fraudes. Ne vous fiez à aucun site web douteux. Si vous devez contacter le service client, utilisez l'option disponible en jeu dans le menu Réglages > Service Client.

Vous trouverez ci-dessous des exemples des escroqueries les plus fréquentes. Prenez le temps de bien les lire afin de savoir les identifier :

1. Des personnes vous demandent de fournir des informations personnelles pour vous porter garant d'autres joueurs, de leur donner vos identifiants de compte pour se connecter à votre place, ou de vous connecter vous-même au compte concerné.

2. Si quelqu'un vous demande des informations confidentielles sur votre compte, vérifiez toujours que cette personne communique depuis un compte officiel. Par exemple, ce compte se fait passer pour le service client de Krafton, mais il ne s'agit pas d'un compte officiel.

- Toute demande de votre mot de passe ou code de vérification est une tentative d'arnaque.

- Ne faites pas confiance aux sites non officiels, car il peut s'agir de sites de phishing.