Salut tout le monde !

Alors que nous nous efforçons d’offrir une expérience de jeu plus stable et de meilleure qualité au Vietnam, Arena Breakout va officiellement changer de fournisseur de services pour devenir VNGGames. La migration débutera officiellement le 16 juillet 2026 (UTC+0).

1. Temps d’arrêt du serveur et calendrier de maintenance Le serveur sera hors service pour maintenance pendant la migration. Le temps d’arrêt exact, la durée de maintenance et le temps réel d’ouverture du serveur peuvent être avancés ou retardés selon l’avancement. Veuillez consulter les dernières annonces publiées sur le site officiel d’Arena Breakout ainsi que les annonces officielles.

2. Migration des données et liaison des e-mails Cette migration implique le transfert synchrone des données du compte et des données du jeu. Pour vous assurer que vos données de jeu (y compris, mais sans s’y limiter, les informations sur les personnages, l’équipement, le stockage, la progression des missions, les dossiers de compte, etc.) sont synchronisés de manière sûre et complète lors de la migration, veuillez vous assurer de lier votre e-mail avant la fin de la migration.

Note spéciale : Si votre compte n’est pas lié à un e-mail, vous pouvez rencontrer des problèmes tels que l’impossibilité de vérifier ou de récupérer votre compte, ou même subir une perte de données lors de la migration des données ou du changement de client. Dans les cas graves, cela peut entraîner la perte permanente des données de jeux associées. Pour sécuriser votre compte et vos données, nous recommandons vivement aux utilisateurs invités, aux utilisateurs iOS et aux autres joueurs qui n’ont pas encore lié un e-mail de le faire dès que possible, et de stocker en toute sécurité vos informations de connexion.

3. Comment lier votre e-mailEntrez dans le lobby du jeu → Appuyez sur l’onglet Événements à droite → Appuyez sur l’onglet Durée limitée en haut à gauche → Sélectionnez Lien de compte Cadeau → Liez un compte email LEVEL INFINITE PASS. En cas de réussite de liaison, vous serez récompensé par 50 000 Koen et un Battle Pass Weapon Choice Bundle.

4. Récupération du compte Si vous ne parvenez pas à lier votre e-mail à temps et perdez votre compte dans la nouvelle version, veuillez contacter notre service client en jeu dès que possible pour le récupérer.

5. Compensation des temps d’arrêt du serveur Nous rémunérerons tous les joueurs sur la version VNG pour les interruptions du serveur causées par la migration. La compensation sera versée uniformément par courrier à l’échelle du serveur. Après la migration terminée et l’ouverture officielle du serveur, veuillez le réclamer rapidement depuis votre mail en jeu.

Détails de la rémunération

Compensation de base : Les joueurs recevront 80 000 Koen pour chaque journée complète de maintenance du serveur. Toute période de maintenance inférieure à un jour sera arrondie et compensée comme une journée complète.

Les joueurs ayant un droit de Procès actif pendant la période de maintenance recevront également des cartes de procès équivalentes au nombre de jours de maintenance.

La compensation sera distribuée par courrier en jeu après la fin de la maintenance et la réouverture officielle du serveur. Veuillez vérifier votre mail en jeu pour réclamer vos récompenses.

Si vous avez des questions, veuillez contacter le service client via le canal de support en jeu.

Merci pour votre compréhension et votre soutien !

L’équipe des opérations de sortie de l’arène