Estimados jugadores,

¡Arena Breakout está a punto de conquistar el mundo! Te invitamos a participar en la última actualización durante nuestra prueba beta. No solo experimentarás contenido nuevo, como personajes femeninos, armas nuevas y nueva jugabilidad antes que nadie, ¡sino que también ayudarás a preparar Arena Breakout para nuestro lanzamiento internacional oficial! A continuación tienes las respuestas a algunas preguntas frecuentes.

P1: ¿Cuánto tiempo estará cerrado el servidor para esta actualización?
R1: El emparejamiento está programado para detenerse el 8 de mayo a las 23:00 (UTC+0), y todos los datos se eliminarán y el servidor se actualizará a medianoche (9 de mayo a las 00:00). Se espera que el servidor vuelva a abrir el 9 de mayo a las 10:00 (UTC+0). Presta atención a los anuncios oficiales sobre las horas actualizadas de cierre y reapertura.

P2: ¿Se eliminarán mis datos para esta actualización?
R2: Sí. Todos los datos de tu juego se perderán durante esta actualización debido a la eliminación de archivos y al apagado del servidor. Cuando llegue la nueva versión el 9 de mayo, deberás crear un nuevo personaje.

P3: ¿Seguirá estando disponible la prueba de iOS? ¿Los jugadores de iOS y Android pueden jugar juntos?
R3: Debido a la disponibilidad limitada, solo invitaremos a un pequeño número de jugadores a unirse a la prueba de iOS. Los jugadores de iOS y Android podrán agregarse como amigos, formar equipos y emparejarse juntos. Los personajes de la misma cuenta (excepto las cuentas de Google y de invitados) se compartirán en las versiones de Android e iOS.

P4: ¿Necesito cambiar el paquete de instalación para esta actualización? ¿Dónde puedo descargarlo?
R4: Sí, se lanzará una nueva versión del cliente una vez que se complete la actualización y la versión anterior ya no será compatible. Puedes descargar la última versión a través de Google Play en cualquier región de prueba o a través de la web oficial. Si la descarga de la versión no aparece en Google Play, confirma si tu proveedor de red se encuentra en una región de prueba. También puedes probar la versión Lite, que se encuentra en Google Play o en nuestra web oficial (https://arenabreakout.com/).

P5: ¿Qué regiones e idiomas de prueba se incluirán en la nueva versión del 5 de mayo?
R5:
1. Además de Australia, Canadá, México, Nueva Zelanda, Filipinas, Reino Unido, Estados Unidos, Brasil, Indonesia y Japón, se incluirán dos nuevas regiones: Tailandia y Turquía. Los jugadores deben descargar la última versión de Google Play en cualquiera de las regiones anteriores o a través de la web oficial.
2. Además de inglés, español, portugués, indonesio, japonés, ruso y turco, se agregarán cuatro nuevos idiomas: Chino tradicional, árabe, coreano y tailandés.

P6: ¿Quiénes son los retornados? ¿Qué recompensas pueden obtener en la nueva actualización del 9 de mayo?
R6:
Recompensas de regreso
Si registraste un personaje en la prueba beta cerrada (del 17 de febrero al 8 de mayo), entonces cuentas como un Retornado.
1. Dentro de la primera semana tras el lanzamiento de la nueva versión (del 9 al 15 de mayo), asegúrate de crear tu personaje usando la misma cuenta que usaste durante la prueba beta (no se admiten las cuentas de invitado; solo las cuentas que usan Facebook, Google, ID de Apple o correo electrónico). La cantidad de EXP que acumulaste durante la prueba beta se otorgará automáticamente a tu nuevo personaje. También hemos preparado las siguientes recompensas para los que regresen:

a) Reembolso del valor de almacenamiento: Recibirás un reembolso de Koen basado en tu valor de almacenamiento más alto en un solo día durante la versión beta. Si tu valor de almacenamiento más alto en un solo día fue...
Menor o igual a 200K, recibirás 50 000 Koen.
Mayor a 200K y menor o igual a 500K, recibirás 100 000 Koen.
Mayor a 500K y menor o igual a 1M, recibirás 200 000 Koen.
Mayor a 1M y menor o igual a 2M, recibirás 300 000 koen.
Mayor a 2M y menor o igual a 4M, recibirás 500 000 Koen.
Más de 4M, recibirás 800 000 koen.

b) Recompensas de regreso por nivel: 
Las siguientes recompensas se otorgarán según el nivel de tu personaje durante la versión beta. Si tu personaje era...
Niv. 9 o inferior, recibirás 50 000 Koen.
Niv. Del 10 al 19, recibirás 100 000 Koen.
Niv. Del 20 al 24, recibirás un paquete completo aleatorio de clase IV.
Niv. Del 25 al 29, recibirás un paquete completo M4A1.
Niv. 30, recibirás un paquete completo aleatorio de clase V.

Las recompensas anteriores solo son válidas si creaste un personaje utilizando la misma cuenta usada en la versión beta la primera semana (del 9 al 15 de mayo) tras el lanzamiento de la nueva versión (no se admiten cuentas de invitados, solo cuentas que usen Facebook , Google, ID de Apple o correo electrónico). Las recompensas se enviarán a través del correo del juego dentro de las 24 horas posteriores al registro del personaje.

2. Durante las semanas 2 y 3 de la nueva versión (del 16 al 29 de mayo), los que regresan recibirán 50 000 Koen y un paquete aleatorio completo de Clase IV.

3. Durante la semana 4 de la nueva versión (del 30 de mayo al 5 de junio), los que regresan recibirán 200 000 Koen y un paquete aleatorio completo de Clase IV.

Las recompensas para las semanas 2–4 de la nueva versión se emitirán a las 05:00 (UTC+0) todos los días. Ten paciencia, ya que podría haber retrasos en la recepción de las recompensas debido al alto tráfico de jugadores. Si registras tu cuenta después de que se hayan emitido las recompensas del día, puedes reclamarla por correo al día siguiente.

P7: ¿Qué recompensas están disponibles por completar la actualización?
R7: Durante la última prueba, inicia sesión en el juego durante la cantidad de días especificada para reclamar tarjetas de prueba de maletines, tarjetas de prueba de membresía Élite, pases de activación de Pase de batalla y otras recompensas.

P8: ¿Qué es el Pase Infinito de Nivel? ¿Qué hace un Pase Infinito de Nivel una vez que está vinculado a mi cuenta?
R8:
(1) El Pase Infinito de Nivel es un nuevo sistema de cuentas que permitirá a los jugadores globales unificar las cuentas de sus juegos de Pase Infinito de Nivel en una sola cuenta integrada de forma segura. A través de él, simplificaremos la experiencia de inicio de sesión de los jugadores, estableceremos la seguridad de la cuenta y brindaremos una mejor asistencia al usuario. 
(2) En la versión beta que precede al lanzamiento global, activaremos la función de enlace de correo electrónico. Los jugadores pueden vincular su cuenta actual (por ejemplo, Facebook o cuenta de invitado) a un correo electrónico de Pase Infinito de Nivel. Luego pueden usar este correo electrónico de Pase Infinito de Nivel para iniciar sesión en el juego directamente. Los jugadores que completen la vinculación por correo electrónico recibirán recompensas exclusivas.

P9: ¿De qué tamaño es esta actualización y cuánto espacio de almacenamiento necesito para el juego en mi dispositivo?
R9:
Paquete de instalación de Arena Breakout HD: 1.14 GB; Descargado en el lanzamiento: 1.8 GB; Recursos del mapa: 515 MB; Reserva: 5GB+
Paquete de instalación Lite: 875 MB; Descargado en el lanzamiento: 367 MB; Recursos del mapa: 314 MB; Reserva: 3GB+
Paquete de instalación de iOS: Tamaño: 2.6 GB; Recursos estimados del mapa: 1.3 GB; Reserva recomendada: 5GB+

P10: ¿Por qué recibo un mensaje de error después de descargar el juego que indica que mi dispositivo o CPU no son compatibles o que la instalación ha fallado?
R10: Desafortunadamente, en este momento el juego no es compatible con ciertos modelos (por ejemplo, modelos que se ejecutan en Android 5.1 e inferior, modelos que no ejecutan OpenGL 3.1 o superior, modelos con 2 GB de RAM o menos, o modelos en sistemas de 32 bits, etc.). Puedes intentar cambiar de dispositivo o descargar la versión Lite del juego desde https://arenabreakout.com/. Consulta la web oficial del juego para obtener una lista de los modelos de teléfonos compatibles y recomendados.

P11: He tenido problemas de bloqueos en la aplicación y sobrecalentamiento del dispositivo desde la actualización. ¿Cómo puedo mejorar el rendimiento del juego en mi dispositivo?
R11:
(1) Cierra todos los procesos abiertos en segundo plano y reinicia el juego y el teléfono.
(2) Comprueba el nivel de batería de tu teléfono y asegúrate de que no esté en modo ahorro de energía, ya que podría interferir con el rendimiento del juego.
(3) Comprueba que tienes una señal de red fuerte e intenta cambiar de operador de red si es posible.
(4) Baja la calidad de los gráficos o la velocidad de fotogramas según corresponda.

Nos vemos en la Zona Oscura,
Equipo de Arena Breakout