¡Hola a todos!
Mientras nos esforzamos por ofrecer una experiencia de juego más estable y de mayor calidad en Vietnam, Arena Breakout cambiará oficialmente nuestro proveedor de servicios a VNGGames. La migración comenzará oficialmente el 16 de julio de 2026 (UTC+0).
1. Tiempo de inactividad y calendario de mantenimiento del servidorEl servidor estará fuera de servicio durante la migración. El tiempo exacto de inactividad, la duración del mantenimiento y el tiempo real de apertura del servidor pueden adelantarse o retrasarse según el progreso. Por favor, consulte los últimos avisos publicados en la página web oficial de Arena Breakout y los anuncios oficiales.
2. Migración de datos y vinculación de correo electrónico Esta migración implica la transferencia síncrona de datos de cuentas y datos de juegos. Para asegurarte de que los datos de tu juego (incluyendo, pero no limitado a, información de personajes, equipo, almacenamiento, progreso de misiones, registros de cuenta, etc.) estén sincronizados de forma segura y completa durante la migración, por favor asegúrate de vincular tu correo electrónico antes de completar la migración.
Nota especial: Si tu cuenta no está vinculada a un correo electrónico, puedes encontrarte con problemas como no poder verificar o recuperar tu cuenta, o incluso experimentar pérdida de datos durante la migración de datos o el cambio de nuevo cliente. En casos graves, esto puede resultar en la pérdida permanente de datos relacionados con los juegos. Para proteger tu cuenta y tus datos, recomendamos encarecidamente que los usuarios invitados, usuarios de iOS y otros jugadores que aún no hayan vinculado un correo electrónico lo hagan lo antes posible y almacenen de forma segura la información de inicio de sesión de tu cuenta.
3. Cómo vincular tu correo electrónico Entra en el vestíbulo del juego → toca la pestaña de Eventos a la derecha → Toca la pestaña de Tiempo Limitado en la esquina superior izquierda → Selecciona Enlace de Cuenta Regalo → Vincula una cuenta de correo electrónico de LEVEL INFINITE PASS. Al conseguir la asignación exitosa, serás recompensado con 50.000 Koen y un Paquete de Elección de Armas del Pase de Batalla.
4. Recuperación de cuenta Si no encajas tu correo electrónico a tiempo y pierdes tu cuenta en la nueva versión, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente dentro del juego lo antes posible para recuperarla.
5. Compensación por inactividad del servidorCompensaremos a todos los jugadores en la versión VNG por el tiempo de inactividad del servidor causado por la migración. La compensación se emitirá de forma uniforme mediante un correo a nivel de servidor. Una vez completada la migración y el servidor abierto oficialmente, por favor recuérdalo rápidamente desde tu correo dentro del juego.
Detalles de la compensación
Compensación base: Los jugadores recibirán 80.000 Koen por cada día completo de mantenimiento del servidor. Cualquier periodo de mantenimiento inferior a un día se redondeará y compensará como un día completo.
Los jugadores con derecho activo a Caso durante el periodo de mantenimiento recibirán además Tarjetas de Juicio equivalentes al número de días de mantenimiento.
La compensación se distribuirá por correo dentro del juego una vez finalizado el mantenimiento y el servidor reabierto oficialmente. Por favor, revisa tu correo dentro del juego para reclamar tus recompensas.
Si tienes alguna pregunta, por favor contacta con Atención al Cliente a través del canal de soporte dentro del juego.
¡Gracias por tu comprensión y apoyo!
El equipo de operaciones de ruptura de la arena