Hallo!

Wir haben das Tool zur Account-Wiederherstellung stark verbessert, um die Accountsicherheit weiter zu verbessern.

Im Folgenden die Schlüssel-Updates:

1. Anpassung der Abklingzeit für Anfragen

Zuvor: Das Tool zur Account-Wiederherstellung startete für jeden Account eine Wartezeit und in einigen Fällen konnte der Anspruch von anderen geltend gemacht werden.

Jetzt: Das Tool zur Account-Wiederherstellung startet die Wartezeit ab sofort für das jeweilige Gerät, wodurch Spieler ihre Accounts einfacher wiederherstellen können, falls ein Hacker einen Anspruch erhebt.

2. Neue Verarbeitungszeit

Zuvor: Wenn eine Anfrage über das Tool zur Account-Wiederherstellung genehmigt wurde, wurden alle Login-Methoden zurückgesetzt, und der ursprüngliche Account-Besitzer wurde nicht über den Grund für das Zurücksetzen informiert.

Jetzt: Wenn eine Anfrage genehmigt wurde, besteht ab sofort eine Verarbeitungszeit von 10 Werktagen, und der ursprüngliche Account-Besitzer wird über die anstehende Änderung informiert. Das System ermittelt den rechtmäßigen Eigentümer anhand der Sicherheitsantworten und Geräteinformationen beider Parteien.

3. Funktionsübersicht

Das Tool enthält nun mehrere neue Funktionen, die es Spielern ermöglichen, das Account-Wiederherstellungstool je nach dem spezifischen Grund zu nutzen, warum sie sich nicht in ihren Account einloggen können.

Login auf die bereitgestellte E-Mail/Handynummer zurücksetzen:

Anwendungsfall: Spieler, die sich gar nicht einloggen können.

Ergebnis: Wenn deine Anfrage genehmigt wird, werden alle zuvor verknüpften Login-Methoden entfernt und der Account kann mit der bereitgestellten E-Mail-Adresse verknüpft werden.

Zusätzliche Hinweise:

- Wenn eine Anfrage genehmigt wurde, besteht eine Verarbeitungszeit von 10 Werktagen, und der ursprüngliche Account-Besitzer wird über die anstehende Änderung informiert. Das System ermittelt den rechtmäßigen Eigentümer anhand der Sicherheitsantworten und Geräteinformationen beider Parteien.

- Wenn die neue Login-Methode eingerichtet wurde, kannst du dich mithilfe eines E-Mail-Verifizierungscodes einloggen und ein neues Passwort festlegen.

- Falls die Anfrage abgelehnt wird, musst du 7 Tage warten, bevor du eine weitere einreichen kannst. Falls die Anfrage genehmigt wird, musst du 3 Monate warten, bevor du eine weitere einreichen kannst.

Aktuelle Login-Methoden beibehalten, aber E-Mail zurücksetzen:

Anwendungsfall: Spieler, die sich nicht einloggen können, weil sie keinen Zugriff auf ihre verknüpften Login-Methoden haben oder sie nicht zurücksetzen können.

Ergebnis: Wenn deine Anfrage genehmigt wird, werden deine zuvor verknüpften Social-Media-Accounts und die Handynummer beibehalten, aber deine E-Mail-Adresse wird zu der neu bereitgestellten geändert.

- Diese Funktion kann unabhängig von dem Ergebnis zweimal innerhalb von 7 Tagen verwendet werden.

Sekundäre Verifizierung deaktivieren:

Anwendungsfall: Spieler, die sich aufgrund von Beschränkungen der sekundären Verifizierung nicht einloggen können.

Ergebnis: Wenn deine Anfrage genehmigt wurde, dann wird die sekundäre Verifizierung im Spiel deaktiviert.

Account einsehen:

Anwendungsfall: Spieler, die die Details ihrer verknüpften Login-Methoden vergessen haben und sie einsehen müssen.

Ergebnis: Wenn deine Anfrage genehmigt wurde, dann kannst du deine verknüpfte Handynummer, E-Mail-Adresse und andere Accounts einsehen.

Wir verbessern die Accountsicherheitsfunktionen weiterhin basierend auf erhaltenem Feedback, damit die Spieler den umfangreichsten Accountschutz erhalten.

15. September

PUBG MOBILE-Team