Hallo!
Um die Sicherheit der Spieler-Accounts weiter zu gewährleisten und Diebstahl zu verhindern, haben wir eine Funktion zur Überprüfung der Login-Umgebung eingeführt. Diese wird derzeit schrittweise getestet. Sollte diese Funktion in deiner Region noch nicht verfügbar sein, bitten wir dich um ein wenig Geduld.

Hier ist eine Übersicht der Schlüsselupdates:
Benachrichtigungen zur Accountsicherheit
– Wenn eine neue Login-Methode mit deinem Account verknüpft wird oder dein Account auf einem neuen Gerät angemeldet wird, erhältst du eine Risikowarnung. Bitte bestätige, ob die Anmeldung von dir stammt. Falls nicht, ergreife Maßnahmen zur Erhöhung der Accountsicherheit, wie zum Beispiel das Aktivieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung oder das Ändern deines Passworts.

Längere Frist für die Link-Widerrufung
– Wenn du eine neue Login-Methode verknüpfst, kannst du diese innerhalb von 7 Tagen mithilfe eines regulären Geräts widerrufen.
– Die neu verknüpfte Login-Methode kann nicht dazu verwendet werden, innerhalb der Widerruffrist eine andere Login-Methode zu trennen oder erneut zu verknüpfen.

Einschränkung irregulärer Geräte
– Irreguläre Geräte oder Accounts in einer unsicheren Umgebung lassen sich nicht dazu verwenden, andere Login-Methoden zu verknüpfen oder zu trennen.

Autorisierte Geräte verwalten
– Du kannst die sicheren Geräte verwalten, die mit deinem Account verknüpft sind, Autorisierungen widerrufen und neue Geräte genehmigen.

F: Warum habe ich eine Benachrichtigung zur Accountsicherheit erhalten?
A: Wenn du diese Benachrichtigung erhältst, ist dein Account möglicherweise gefährdet. Bitte stelle sicher, dass dein Account sicher ist.
F: Was sollte ich tun, wenn ich diese Benachrichtigung erhalte?
A: Entferne die Benachrichtigung oder zeige mithilfe folgender Methoden die Details an:
– Tippe unten in der Haupt-Lobby auf die Benachrichtigung „Dein Account könnte gefährdet sein“ und dann auf „Lösen“.
– Tippe im Pop-up auf „Lösen“.
– Öffne Einstellungen – Accountsicherheit und tippe dort auf „Ok“.
Auf dieser Seite kannst du mehr über den Zustand deines Accounts erfahren. Wir empfehlen dir, deinen Account in Zukunft besser abzusichern.

F: Was soll ich tun, wenn jemand anderes sich mit meinem Account verknüpft?
A: Gehe zur Lobby – Einstellungen –Accountsicherheit, um die Verknüpfung zu deinem Account schnell aufzuheben. Wenn du einen verknüpften Account entdeckst, den du nicht kennst, tippe auf „Trennen“, um ihn zu entfernen. Wenn du den Account immer noch nicht entfernen kannst, gehe zur Lobby – das ^-Symbol in der unteren rechten Ecke – Kundenservice – Account-Verknüpfung aufheben und befolge die Anweisungen auf der Seite. Die Verknüpfung des Accounts wird nach Abschluss der Systemüberprüfung entfernt.

F: Was sollte ich tun, wenn ich der Account-Inhaber bin, aber keine Änderungen an der Accountsicherheit vornehmen kann?
A: Achte bitte auf die Fehlermeldung, die du erhältst, wenn du versuchst, Änderungen vorzunehmen.
Wenn die Meldung besagt, dass du kein reguläres Gerät verwendest, empfehlen wir dir, dich einzuloggen und mindestens 15 Tage lang auf dem Gerät aktiv zu bleiben, bevor du es erneut versuchst.
Wenn die Meldung besagt, dass das von dir verwendete Gerät nicht autorisiert ist, empfehlen wir, ein vertrauenswürdiges Gerät zu verwenden, um es zu autorisieren.
Wenn die Meldung besagt, dass dein Konto gefährdet sein könnte, solltest du deine Accountdaten auf keinen Fall an Dritte weitergeben.