لاعبينا الأعزاء،

وردتنا مؤخرًا بلاغات من بعضكم عن أشخاص خبيثين ينتحلون صفة ممثلي خدمة عملاء PUBG MOBILE على وسائل التواصل الاجتماعي، أو في المجتمعات، أو عبر الرسائل الخاصة، أو قنوات أخرى، بهدف سرقة المعلومات الشخصية واختراق الحسابات.

نود تذكيركم بأن ممثلي خدمة عملاء PUBG MOBILE الرسميين لن يطلبوا أبدًا معلوماتكم الشخصية أو بيانات حسابكم خارج اللعبة. احذروا من أي شخص يدّعي أنه موظف رسمي ويزعم أنه يستطيع رفع الحظر عن الحسابات، أو ضمان الحسابات، أو تزويدكم ببيانات تسجيل دخول، أو غير ذلك. هذه كلها محاولات احتيال، فلا تقعوا ضحيتها.

سنستمر في القيام بدورنا من خلال تعزيز مراقبة المجتمع واتخاذ الإجراءات اللازمة ضد الأنشطة الاحتيالية. يُرجى عدم الوثوق بأي مواقع إلكترونية مشبوهة تصادفونها. إذا احتجتم إلى التواصل مع خدمة العملاء، يمكنكم فعل ذلك داخل اللعبة عبر "الإعدادات" - "خدمة العملاء".

فيما يلي أمثلة على أكثر أنواع الاحتيال شيوعًا. اقرأوها بعناية لتتعلموا كيفية التعرف عليها:

1. أشخاص يطلبون منكم تقديم "ضمان" أو "توصية" للاعبين آخرين عبر تزويدهم بمعلوماتكم الشخصية، أو طلب بيانات الدخول الخاصة بكم، أو مطالبتكم بتسجيل الدخول في حسابات معينة بأنفسكم.

2. إذا طُلب منكم تقديم أي بيانات حساب شخصية، تأكدوا أولًا من أن الطرف الآخر يتواصل معكم من حساب رسمي. على سبيل المثال، الحساب المزوّر الموضّح أدناه ينتحل صفة دعم عملاء Krafton، وهو ليس رسميًا.

- أي شخص يطلب كلمة مروركم أو رمز التحقق هو محتال.

- لا تثقوا بأي مواقع غير رسمية، فقد تكون مواقع تصيد احتيالي.