مرحبا جميعا!
بينما نسعى لتقديم تجربة ألعاب أكثر استقرارا وجودة في فيتنام، ستقوم Arena Breakout رسميا بتغيير مزود الخدمة إلى VNGGames. ستبدأ الهجرة رسميا في 16 يوليو 2026 (UTC+0).
1. توقف الخادم وجدول الصيانة: سيكون الخادم متوقفا للصيانة أثناء الترحيل. قد يكون وقت التوقف الدقيق، ومدة الصيانة، ووقت فتح الخادم الفعلي متقدما أو متأخرا حسب التقدم. يرجى الرجوع إلى أحدث الإشعارات المنشورة على الموقع الرسمي لفريق Arena Breakout والإعلانات الرسمية.
2. ترحيل البيانات وربط البريد الإلكتروني: يتضمن هذا الترحيل النقل المتزامن لبيانات الحساب وبيانات اللعبة. لضمان مزامنة بيانات لعبتك (بما في ذلك معلومات الشخصيات، المعدات، التخزين، تقدم المهمة، سجلات الحساب، إلخ) بأمان وبشكل كامل أثناء النقل، يرجى التأكد من ربط بريدك الإلكتروني قبل اكتمال الترحيل.
ملاحظة خاصة: إذا لم يكن حسابك مرتبطا ببريد إلكتروني، فقد تواجه مشاكل مثل عدم القدرة على التحقق من حسابك أو استرداده، أو حتى فقدان البيانات أثناء نقل البيانات أو تغيير العميل الجديد. في الحالات الشديدة، قد يؤدي ذلك إلى فقدان دائم لبيانات الألعاب ذات الصلة. لتأمين حسابك وبياناتك، نوصي بشدة بأن يقوم مستخدمو حسابات الضيوف، ومستخدمي iOS، وغيرهم من اللاعبين الذين لم يربطوا بريدا إلكترونيا بعد بفعل ذلك في أسرع وقت ممكن، وتخزين معلومات تسجيل الدخول إلى حسابك بأمان.
3. كيفية ربط بريدك الإلكتروني: ادخل ردهة اللعبة → اضغط على تبويب الأحداث على اليمين → اضغط على تبويب الوقت المحدود في الزاوية العلوية اليسرى → اختر رابط الحساب هدية → ربط حساب بريد إلكتروني LEVEL INFINITE PASS. عند الربط الناجح، ستكافأ ب 50,000 كوين وحزمة اختيار الأسلحة من Battle Pass.
4. استعادة الحساب إذا فشلت في ربط بريدك الإلكتروني في الوقت المناسب وفقدت حسابك في النسخة الجديدة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء داخل اللعبة في أقرب وقت ممكن لاسترجاعه.
5. تعويض توقف الخادم سنعوض جميع اللاعبين في نسخة VNG عن وقت توقف الخادم الناتج عن الترحيل. سيتم إصدار التعويض بشكل موحد عبر البريد الإلكتروني على مستوى الخادم. بعد اكتمال الانتقال وفتح الخادم رسميا، يرجى المطالبة به بسرعة من بريدك داخل اللعبة.
تفاصيل التعويض
التعويض الأساسي: سيحصل اللاعبون على 80,000 كوين مقابل كل يوم كامل من صيانة الخادم. أي فترة صيانة تقل عن يوم واحد سيتم تجميعها وتعويضها كيوم كامل.
اللاعبون الذين لديهم حق في القضية النشطة خلال فترة الصيانة سيحصلون أيضا على بطاقات محاكمة قضايا تعادل عدد أيام الصيانة المحددة.
سيتم توزيع التعويضات عبر البريد الإلكتروني داخل اللعبة بعد الانتهاء من الصيانة وإعادة فتح الخادم رسميا. يرجى مراجعة بريدك الإلكتروني داخل اللعبة للمطالبة بمكافآتك.
إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى التواصل مع دعم العملاء عبر قناة الدعم داخل اللعبة.
شكرا لتفهمك ودعمك!
فريق عمليات الهروب في الساحة